长安福特蒙迪欧发动机缸内漏防冻液

投诉编号:【394439】 投诉时间:2019-08-03 20:49 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 自动 时尚型

投诉内容:

第一次发现防冻液漏完,去4s店检查漏点,查出水泵漏水,7月9日更换了水泵,8月3日早晨打开引擎后,发现防冻液又没有了。去4s店检查是否还有漏点。没有查到漏点,检查火花塞发现火花塞上有像防冻液红色印记,4S店人员怀疑缸内漏,要拆发动机检查,以判断是否要换缸垫和缸盖。车子刚两年就要拆发动机检查,有点不能接受,发动机的质量问题真大,就算换了缸盖缸垫也不能保证以后不会发生这个漏点问题,一旦发生漏点是否意味着只能消费者自己掏钱修理,如果出质保后,本身重大质量问题如果要消费者承担,是对消费者的一个及其不负责任的行为。希望长安福特能负起责任,更换新发动机,以彻底解决该发动机本身质量问题。希望厂方不要把这个问题推给经销商跟我联系解决。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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