东风本田思域发动机失速故障灯亮要求退延保

投诉编号:【394385】 投诉时间:2019-08-03 16:25 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 自动 豪华版

投诉内容:

购买延保是4s店和安心汽车保险公司合作推出的。销售跟我说和汽车三年质保的东西一样即整车质保,我就购买了五年延保,签合同时也没仔细看合同内容,最近看合同时发现并不是销售所说整车质保,只是保发动机,变速箱和冷却系统,而且发动机是终身质保的,所以这个延保更加不值得,因为我的车明年六月分三年质保结束,延保才开始。所以我希望能把延保的钱如数退还给我。还有就是最主要的就是车加速时转速2000左右出现,缺火情况,转速上不去,继续踩油门后发动机故障灯亮,汽车失速,踩油门不跑,重启车恢复,后多次出现。去4店两次查出原因,也无故障码,只说多加点好油。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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