东风本田思域分期购车经销商收取服务费

投诉编号:【393865】 投诉时间:2019-08-01 20:40 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 自动 豪华版

投诉内容:

首先,对该店的技师及售后是满意的,投诉内容主要为买车阶段,销售的傲慢及付完定金后的欺诈行为,毫无底线!臭不要脸!我买的什么破车?受得什么气?一开始承诺购车可提车当天决定贷款或全款方式,提车当天告知我只能通过贷款方式,由此多收取了金融服务费,还被强行购买盗抢险?难道车子丢了,我就不用还贷款了?赔付的钱是给我的?承诺送的贴膜,后来告知我需要收取300工时费?提车当天发现车辆方向盘需要往左十度左右才可以直行,立刻回该店查问?销售坐在前台玩游戏,未有一句道歉,回复我说,可能车子运输过程中撞到过?后技师帮我调整了前束,在开了1000公里以后又出现了需要往左一点才能直行的问题?且转向力度左轻右重!这问题到底是东风本田的问题还是4S店问题?写投诉就是为了让更多的人看到东本与广本对待消费者的区别,出了问题,不对消费者进行回访,草率交给4S店处理,提车当天就让我开回去修,连句道歉都没有?还是投诉以后才开始处理?收取综合服务费是为何?帮我洗个车?这么偏的方向盘都没发现?店大欺客?后续我将随机在微博进行曝光,帮你们做个广告!不说整个浙江省,至少宁波人都可以看得到。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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