别克英朗行驶途中冒白烟并且熄火

投诉编号:【393884】 投诉时间:2019-08-01 21:49 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 自动 时尚型 GT

投诉内容:

13款别克英朗GT行驶途中排气管排出大量白烟,并失去动力停在了马路中央,重新发动车点不着火,请了拖车拉倒修理店检查发动机说是英朗的气门室盖内的废气阀有缺陷导致发动机咬缸,连杆弯曲,需要拆解发动机修理。网上查询后才知道很多朋友的同款车都有这个问题,并且很多已经被召回并更换气门室盖总成。可是我从未接到4s店有关召回并更换气门室盖废气阀的通知,却收到过一封关于13款英朗安全气囊召回的书面通知,试问通用公司的召回方式难道是选择性的召回,而我的13款明确是在废气阀召回的时间范围内,为何不通知我及早更换,或许就不会导致目前需要大修发动机的情况和交通安全风险。请求有关部门部门协助跟踪处理。

投诉回复:

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