投诉编号：【393806】 投诉时间：2019-08-01 17:08 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎5x 投诉车型：2017款 1.5T 自动 时尚型
18年12月买车后跑了不到3000公里，发动机冷却液提示。19年4月初来到4s店查找原因，均找不到原因，一周前又提示，售后修理人员说，防冻液漏在发动机，发动机不能用了。从买车到现在开了五千公里左右，磨合期都还没过。店里联系厂家，厂家让拆发动机找原因。我拒绝拆开发动机，（一旦拆开，怕厂家再次推卸责任说是拆的不好）现在能明确的是，发动机有质量问题，但是厂家不给好好解决，耽误了我工作，心情，家里老人孩子都不方便。我要求换发动机并且给于赔偿！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司青岛英瑞4S店反馈：已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该客户的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
