广汽本田雅阁雨天高速行驶时发动机失去动力

投诉编号:【393440】 投诉时间:2019-07-31 13:36 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国V

投诉内容:

2019年7月13日,雨天京港澳高速郴州段,从长沙往广州走,出现两次发动机故障,第一次只有发动机故障灯亮起,赶紧停应急道,联系广州4S店,说是看下有没有老鼠咬到发动机线,冒雨查看,未发现咬线问题,熄火停车两分钟,故障灯消失,重启OK。继续走,第二次出现故障,失去动力,发动机、方向盘、胎压等故障灯亮起,旁边大货车,差点撞上,老婆怀着孕坐副驾驶位吓坏了!停应急道,熄火,重启,动力恢复,但故障灯亮起,咨询广州4S店,建议联系郴州4S店维修,联系4S店,说车能动,让我自己开着过去,灯亮着开着到了苏仙服务区,让老婆和别人先坐车回广州,自己独自返回郴州4S店检查,到了店检查3、4间歇性熄火,但是查不出故障,只是消除故障灯,让开回广州再检查,第二天广州4S店保养,未查出异常。已经过去半个月了,没继续出现这个问题,但是心里还是不安的。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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