广汽本田雅阁车顶漆面脱落发动机变速箱漏油

投诉编号:【393320】 投诉时间:2019-07-31 02:44 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2016款 2.0L CVT 舒适版

投诉内容:

车顶两边流水槽里面油漆脱落,首保店方免费给做了油漆修复,发动机缸垫漏油这个当时店方吧油迹清除干净让我再跑跑看看,说是装配油,没事不用担心跑跑就没有了,结果又跑了一千多公里去店检查还是漏油,维修师傅和店方负责人说本田的发动机密封是做的最好的,你在回去跑跑试试,我同意了,店方吧油迹再次清洗干净,这样反复四五次到二保了去检查还是漏油,维修经理和维修师傅说那这个确实是漏油了,给了我两个方案一个是拆掉发动机更换缸垫,一个是不拆掉发动机更换缸垫,我不同意维修,理由我刚购买的新车,两千公里首保发现的问题,新车就做大手术修发动机,后来他们又说要不这样在缸垫漏油处外面打上一层胶,也可以,这是我听到最不靠谱的方案了,这是本田4S店里吗?!?!维修经理说你的诉求是什么?我要求推车或者更换车辆,他说这个办不到最多更换发动机总成,我不同意理由更换发动机总成将至接影响车辆的保值率,最后店方的维修经理说要不再给你清洗一下,你在跑跑试试,我们这边在给厂家沟通一下,我又一次回来跑继续做厂家的小白鼠实验,又跑了一千公里,漏油依旧如此,希望厂家能够重视起来,店方能够任真的负责起来,

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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