哈弗H6 Coupe厂家拒绝加装侧护板

投诉编号:【393376】 投诉时间:2019-07-31 10:42 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2016款 1.5T 手动 两驱都市型

投诉内容:

最近车友群里说18款h6coupe可以升级安装侧护板,我便打电话咨询4s店,4s店反馈确实有只有18款才可以安装,升级范围不涉及16款车型,我的疑问点,都是H6coupe车型,外观除了雾灯和后杠不一样,连问题点的位置缝隙大小还有螺丝空位都是一模一样的,我问为什么?4s店说厂家给的名额就是18款,于是期间我又给厂家400打电话咨询厂家,400反馈让4S给我反馈,来回推脱,4s店的解释是,16款和18款的发动机型号不一样,18款的很多车主反馈皮带轮有异响为防止18款皮带轮有异响才给18款安装,16款没有反馈有异响就没有16款的,可是16款和18款皮带轮位置都是一样,我感觉都会有异响的风险,不可能现在没有以后就没有啊?厂家也说了是防止!举个例子,两个同样的人,都会感冒,不能说一个人感冒了另一个人没感冒,就说明另一个人不会感冒,两个人都感冒了,只给18岁的那个人吃药,16岁的那个人就不给吃药。到现在这个地步了,给我加装不加装已经无所谓了,我只想要一个合理的解释。谢谢。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:4S店致电客户解释说明。

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