长安福特蒙迪欧氧传感器故障导致发动机报警

投诉编号:【392890】 投诉时间:2019-07-29 15:50 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容:

今年三月发动机故障灯无故亮,6月27日返回购车4S店进行检测,4S店工作人员解释为油品质量问题造成氧传感器中毒,建议更换为95号跑一段时间,4s店只进行故障码消除操作。当日即更换95号油,不到1小时故障灯再次亮起。7月17日再次来到4S店,经检测4S店说氧传感器达不到更换条件,需跟厂家申请,有结果后再与我联系。截至当前,4S店仍无回音,拨打当事工作人员电话无接听。鉴于13款蒙迪欧1.5T车型氧传感器大面积投诉情况,我严重怀疑车辆本身存在质量问题,另外对于江城威汉不作为,推诿车主投诉的行为表示强烈不满!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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