哈弗F7加速时变速箱异响 发动机噪音大

投诉编号:【392699】 投诉时间:2019-07-28 22:22 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2019款 2.0T 四驱 i悦

投诉内容:

每次加油门都出现咔咔声音,变速器异响严重,特别刺耳,还有顿挫感,换挡时咔咔声音响,加油门方向盘有震动感觉,都不敢加油门了,发动机噪音特别大,坐一车人都说跟拖拉机一样,希望厂家正面回答,而不是一句检查检查就说正常声音,首保时检查后售后工作人员试车后都说通病,有的车没有又做何解释,还说F7X开始就升级了没有这种刺耳的声音了,说明技术还是不够成熟,网上长城全系都有此类投诉,我不希望得到的结果是正常工作声音,请客户放心驾驶,那么大的声音,齿轮之间间隙大了容易打齿,到那时候变速箱就有安全隐患了,高速行驶时太危险了,试驾车销售经理那么暴力驾驶都没声音,销售经理都不敢正面回答我的问题了,请厂家重视,而不是敷衍了事,给一个合理的解决方案。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务站全面测试检查,车辆车况正常,已向客户解释说明。

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