别克昂科威上坡倒车或低速行驶时变速箱异响

投诉编号：【392697】 投诉时间：2019-07-28 22:06 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：昂科威 投诉车型：2017款 20T 双离合两驱精英型

投诉内容：

车辆上坡、倒车、低速行驶变速箱异响严重，有顿挫；多次向厂家委托车工坊，回复是设计缺陷，变速箱升级也不保证消除异响和顿挫；又多次向售后服务反应，回复上述问题是车辆特性，有异响、顿挫是正常的，没有正面回答该如何解决。