东风日产逍客变速箱阀体故障希望索赔

投诉编号:【392579】 投诉时间:2019-07-28 14:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版

投诉内容:

我16年5月买的车,到现在3年5万公里,变速箱阀体就坏了,在18年我感觉不对劲,在开车等红绿灯的时候挂d档车只能跑20码,18年10月份没有过保,来4s店检查变速箱,说是该换变速箱油了,我就换了,说变速箱及阀体好的呢,后面发动机故障灯又亮了,在10月20日,我来做保养告诉我不对了,在检查变速箱阀体说坏了,但是已经过保2个月了。4s店说像厂家申请,变速箱阀体,未必能申请下来,如果申请下来工时费要2000多,让我自己掏,我想问我开了3年5万公里的车变速箱阀体就坏了,你们不是以变速箱好著称吗?多可笑,百度一下才发现16年那一批逍客车很多阀体都有问题,希望厂家给我满意答复,否则我将投诉消协,你们是热情的服务下隐藏着有问题都不愿意召回的心!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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