投诉编号:【392088】 投诉时间:2019-07-26 15:15 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版
自提车到投诉当日大概拍了两千多公里,发现脱挡问题是在在1300公里左右的时候,车辆速度在每小时20-30迈的时候会出现脱挡问题,发动机及变速器有异响,失去动力,大概有10米左右距离,然后再加油门又恢复正常。在刚提的新车上,这种问题不止一次的出现,期间向经销商反映过这个问题,但是没有得到正面回复,这还是新车,如果时间久了,脱挡问题再恶化的话,这将严重影响驾车人的生命和财产安全!故向贵网站提出投诉,希望能得到回复,将问题妥善解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。