投诉编号：【392390】 投诉时间：2019-07-27 16:44 投诉品牌：东风日产 投诉车系：蓝鸟 投诉车型：2016款 1.6L CVT 智酷版
在质保期内汽车座椅异响。消费者到店检查如实反馈，4s店没有给如实登记汽车座椅质量问题，把汽车主驾驶靠背异响不给登记在案。告诉消费者换完座椅骨架就好了。把座椅靠背骨架给忽略了。导致汽车座椅靠背异响依然没给解决。在保期内质量不给解决。拖延打400厂家电话。互相踢皮球。导致消费者汽车过保。维权维修困难。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
