东风标致408中控屏幕频繁死机黑屏

投诉编号:【392348】 投诉时间:2019-07-27 13:43 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2018款 350THP 自动 豪华版 改款

投诉内容:

购买1年2个月,跑了将近17000公里。其实早在买车的第三个月就有发现中控屏幕卡死,触控失灵的问题。基本就是左右两侧虚拟按键可用,中间的按键完全失灵,不能开空调,不能调整音乐。当时因为出现的频率很低,而且很快也可以恢复,我也没有太去在意。但是随着时间拉长,现在这种失灵出现的越来越频繁,几乎每次开车都会出现,而且很长时间都不能恢复。夏天想开个空调,基本都要靠运气,烦不胜烦。严重影响驾车感受,不仅如此,在开车途中,想改下温度或者使用触控的功能,需要手指不停的去触碰,才有可能实现,但是这样严重影响了驾驶的安全。你本身将原有实体键功能都集中在触控屏上没问题,那你就应该确保触控屏的触控品质啊!!这样动不动就失灵,不是自己打自己脸吗?給厂家400电话,就推荐到4s店去检查,发现中控卡死/黑屏问题绝对不止我一个人遇到,作为厂商至少有经验的客诉统计告知一下,什么原因该如何解决?希望厂家能对此事引起足够重视,并能尽早给出解决方案,感谢!

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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