雪佛兰科鲁兹倒挡异常及空调压缩机故障

1.挂倒挡异常，经常性无法挂进倒挡，新车时就偶有次情况，现在是愈发频繁，到就近的雪佛兰4S店湖南永州店检查，售后人员说是离合片磨损，问题是新车时就有此情况，如果更换离合片是否能完全解决挂倒挡难的问题，否则肯定是变速箱异常，车辆即将过三年质保，此问题亟待解决。2.空调压缩机故障，空调制冷效果一直不佳，最近空调压缩机直接不工作，咨询厂家去就近的湖南永州雪佛兰店检查确认是空调压缩机故障需要更换，电话与厂家多次联系，但厂家和就近承担联保的永州雪佛兰4S店，以车辆未在4S店保养和不能提供二级维修保养资质店保养税务发票为由不予履行厂家三年十万公里质保的承诺。（按4S店说法车辆发动机更换机油保养与空调压缩机故障有直接联系，很牵强的理由）。