投诉编号：【391919】 投诉时间：2019-07-26 01:55 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：英朗 投诉车型：2017款 18T 双离合 精英型
双离合变速箱异响，低速行驶升挡卡拉卡拉异响，现在响声越来越大，几次去河源4S店无果，说是正常，新车怎么不见出现异响，这是什么理由说是正常，才两年的车就这样了，还敢开吗？现在都不知道如何解决问题了，厂家就这样对待消费者，难道要过了质保期之后才确认变速箱质量问题，希望厂家能够认真对待消费者，谁会没事找事投诉，现在都投诉没门了，不知道去哪里解决问题？买了这车之后4S店都是常客了，投诉12315，问题厂家反馈信息已解决处理完成了，问题变速箱根本就没去解决！厂家不是承诺3年或10W公里的质保吗？那么大厂家现在与消费者扯皮条了，
上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中
