北京奔驰C级行驶过程中变速箱顿挫

2019年2月购买奔驰C级，未到2000公里，发现车动挫严重，直接严重影响了驾驶感受，具体表现为，车在刹停的情况下，从2挡跳到1挡，导致车辆明显顿挫，应不降到1挡或在未停稳前降到1挡，完全不符合奔驰品牌应有的驾驶体验，拭驾车无此情况，反馈4S店，4S店和厂家联系，厂家回复是所有2018年12月出厂的车都有此问题，4S店无能为力，在此反馈，希望厂家能够积极回复问题，并予以解决。