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上汽大众朗逸车内异味严重影响健康

投诉编号:【391558】 投诉时间:2019-07-24 18:08 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版

2017年6月份买的车,现在19年了,还有严重异味,跑高速时间久了还会刺眼睛,开4s店说让开窗通通风,晒晒就好了,两年的车通风还不够么,后来工作人员离开了,等了好久工作人员才过来说让排查,先清洗空调系统,再换脚垫,我还让他们看了车质网的投诉,还说要不管人家,咱们要走这些排查。排查可以,但是能不能不是让顾客先消费去检查,空调清洗收费,脚垫换原厂收费,还不确定能不能修好。大家的投诉写的多明白,黑色地垫,海绵,甚至是中控的隔音棉种种问题不能排查,一定要让客户先消费解决问题么,投诉,投诉,投诉!朗逸车主注意了,大众车主注意了。

上汽大众厂家回复:我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同。

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