一个月前左右大众朗逸左后车窗出现上升异响，近日去4S店维修，因为平常保养不是在4S店保养的，4S店说要补保养啥的，反正就是要收钱，我想请问，这个问题难道不是大众的通病么，难得不包含在三包里面吗现在不是三包法出来说车子可以在外保养！
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，客户表示认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
