广汽传祺GS8经销商强行修改音响设置

投诉编号:【390430】 投诉时间:2019-07-20 21:04 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2017款 320T 两驱 豪华智联版(七座)

投诉内容:

该车升级电脑固件强行将音响部分升级,原12系统的音响系统本来各种场景的频点均衡器还调校的过的去,用车近两年也基本上适应几个固定场景效果,可是今年三月份升级了电脑固件后,其他功能都有所提高,明显是进步的升级,但是音响系统却被盲目的提高超低音部分的频点增益,造成正常音量下25左右,喇叭行程不足,低音部分严重失真,稍微劲爆一点的音乐简直无法欣赏,音乐的层次感尽失,原厂系统未做任何改装均无法接受此声场效果。部分车友升级过喇叭系统的,瞬间失去了升级价值。就此问题在智慧传祺软件上和4s店沟通过几次想升级回12或者11系统的音响设置,均无任何结果。不明白该企业是以何种思维来设计软件,软件上的频点调整仅有高中低三段,升级固件却要盲目的,强制性让客户接受这种奇葩的频点均衡效果,令整台车的音响黯然失色。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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