别克君威发动机动力下降变速箱模块故障

投诉编号:【390402】 投诉时间:2019-07-20 19:02 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2014款 1.6T 时尚技术型

投诉内容:

2014年11月底购车,2014款1.6T时尚技术型,正常用车,城市道路上下班,于19年7月19日下班正常停车后,7月20日早上启动,显示故障提示,发动机动力下降,挂D挡无法行驶,挂R挡能缓慢行驶,拖车至四川4S店,电脑无法与变速箱模块通信,技师诊断为变速箱模块故障,需要自费更换,前期未解决故障还有缸盖渗油,机油散热器密封圈问题,导致防冻液里有机油。本人投诉索求:1,汽车正常驾驶,无碰撞交通事故,无非正常操作,停了一晚上就出此故障,属于产品质量问题,厂家应给予免费更换;2,机油散热器密封圈免费更换,此两部分都属于动力总成,质保期应长于整车质保。希望能帮忙协调解决!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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