比亚迪宋中控媒体无故死机反复重启

投诉编号:【390207】 投诉时间:2019-07-19 23:53 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2016款 2.0TID 自动 尊贵型

投诉内容:

2019年7月13号下午,车辆行驶在福银高速孝感段,车速100km/h,中控媒体放着音乐突然停止,然后出现中控屏幕花屏,然后黑屏。本以为是重启,结果一直黑屏。为了安全本人未停车直接行驶到目的地后断电重启,恢复正常。第二天黑屏现象又出现3次。拔掉所有内存卡里线路了解,情况仍然存在。7月19号下午,来到4S店刷机,本来以为可以解决问题,结果回家路上中控什么都没有开启的情况下再次重启2次!这样质量的中控真是伤心!听说需要更换主板,3000-4000元。买个平板电脑也不止用3年吧!

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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