比亚迪宋刹车时方向盘出现明显抖动

2019年6月19日在东莞市虎门镇比亚迪4S店检查，说需要光盘，后致电400询问制动盘保修多长时间，400客客服表示保修半年1万公里，我多次询问客服人员表示保修手册有写明保修半年一万公里，后我查看保修手册未找到有制动盘保修半年一万公里的条款，再次致电400，客服人员表示说的是制动片，我这边通话我都有录音的，客服人员说她一直说的是制动片，那意思就是我听错了，一直跟我说这个原因那个原因，我就想问比亚迪的制动盘那么差吗？不到3万公里就有问题了，有问题也不处理，后面4S店的人员表示他们经理说免费给我光碟，本人从事汽车行业5年，第一次见那么差的制动盘，也第一次见过这个扯淡的客服人员，连保修政策都不清楚，还敢那么肯定的说。