投诉编号:【390045】 投诉时间:2019-07-19 12:43 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2015款 Sportback 1.8T 双离合 舒适型
2016年月1月27日在该店购置奥迪A3冰川白双离合变速箱轿车,7月9日轿车发生离合器故障,随后到4s店进行检测,被告知离合器阀室故障。随后投诉奥迪售后,奥迪厂方委托4s店售后,认为整车质保已经过了,承担维修等等费用一半达1万元。由于双离合变速箱故障,本车行驶里程只有3.5万公里,而且坚持4s店保养,刚过保质期就出现这样大件维修,不同意4s店这样的处理方案,仅仅要求修复离合器故障,但是多次投诉无果,特申请维权。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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