长安福特福克斯变速箱TCM模块损坏

投诉编号:【389781】 投诉时间:2019-07-18 12:03 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 风尚型 三厢

投诉内容:

此车购于2012年9月份,由于福特福克斯官方声称双离合设计缺陷(主要指的是变速箱总成以及离合器本身+变速箱电脑TCM模块延保10年24万公里),购车后于2014年7月7日变速箱挂掉,在惠州市更换过1次,如图维修记录,此车在2018年2月同样出现变速箱问题,当时由于春节期间车主将车子开回家老家陕西4S店诊断为离合器+变速箱电脑TCM模块失效,当时由于春节人手和缺人,给的是全国任何一家4S店都可以进行免费索赔维修,截止到现在为止以各种理由借口退掉不给处理,请贵方协助维权。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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