哈弗H4行驶过程中变速箱换挡顿挫

买车2个月左右，换挡有顿挫感，到4S店售后的时候说没有问题，二保的时候还是存在相同的顿挫问题，修车技师试驾后也说有同样的问题，店里说没有相应的升级服务，可是我的朋友很多都已经做过相应的升级服务，就在昨天朋友又告知我说发动机护板有侧护板的免费升级活动，打电话问汽车厂家售后说没有活动，我一直搞不清楚，这些活动是4S店搞得，还是厂家自己搞得，18年8月31号买车价格是10万6，第二天也就是9月1号，厂家活动就便宜了5000，最后就是4S店给做了一次免费的二保就完事了，都是同一月份生产的车，怎么享受的服务不一样，每个地区都存在差异么。