投诉编号:【387800】 投诉时间:2019-07-11 10:11 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H4 投诉车型:2018款 1.5T 风尚型 蓝标
变速箱异响,已经好几个月了不给我个明确答复,也不处理,这就是售后,前转向异响,让我换避震,方向机,我都换了,但是问题依然存在,被售后维修组组长说为的是电子挡,这些异响都是正常的,但是我的车不是电子挡啊,为什么说的是电子挡,异响都正常,这属于欺骗,售后技术总监跟我一块试了跟我同一款新车,但是那车没这些异响,我这车异响声音那么大为什么还说正常,是逃避推托吗?每次保养完售后人员极力要求厂家回访的时候要十分满意,如果你们真的服务到位,还用你们要吗?急需尽快处理这些问题,希望可以把这些都可以给我一个满意的答复,谢谢。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务站全面测试检查,车辆车况正常,已向客户解释说明。
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