投诉编号:【389594】 投诉时间:2019-07-17 17:51 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2017款 15S 自动 领先型 三厢
2017年9月买的15S自动挡别克威朗车,3万公里。没有出过事故,没有泡过水。2019年7月12日在路上行驶车子突然没有动力,加油速度也提不上去,直接熄火,发动机亮灯。到4S店检查,说是氧传感器坏了,要更换,不给保修,说是油品问题造成的。我的车在质保范围内,一直加的是中石油、中石化的油,4S店说是油品问题,有什么依据,怎么判定的?为什么不会是氧传感器本身存在质量缺陷?看了三包手册,氧传感器属于发动机配件,质保范围内是由厂家负责保修,4S店有什么理由拒绝保修?
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中