上汽大众帕萨特行驶时变速箱只有偶数挡

投诉编号:【389375】 投诉时间:2019-07-17 01:39 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 330TSI 尊荣版

投诉内容:

行驶热车时挡位起步就是2挡开始4-6挡切换,没有1357挡,且有时会只有2挡没有任何其他挡!存在重大安全隐患!说全国联保去个别4s店故意刁难,强制要求预存保养费用,后到买车的4s店已经登记信息等待厂家反馈,让消费者拿试验品为上汽大众买单!要求更换变速箱总成,延长车辆质保。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司严格按照三包法规向客户提供免费维修服务,但客户要求超出三包法规规定范围,我司无法予以满足。目前经销商正与客户进一步沟通解释,消除客户疑虑。

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