上汽大众帕萨特变速箱离合器异响严重

投诉编号:【389227】 投诉时间:2019-07-16 14:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 330TSI 尊荣版

投诉内容:

本人于17年11月在沭阳大众4S店购买17款330TSI尊荣款帕萨特轿车。目前行驶里程11000公里。1.在9000公里时发现车辆在一挡二挡20公里之内,只要松油门就会有拖车现象,具体表现为变速箱异响,伴随车辆轻微点头,就好像突然刹车一样。之后2000公里车辆一挡换二挡时出现异响,从五挡开始刹车,降四挡、三挡、二挡、一挡每一次都会有非常明显的声音。2.试了自己家一辆上海大众1.4T的朗行、自家老款6速双离合2.0T迈腾、同事的同款17款330TSI帕萨特均没有上述现象。3.分别在多家4S店进行检测,发现问题客观存在,但是没有解决办法!上汽车之家、太平洋汽车却发现此种现象不是个例,很多车主都有这些现象。现在只想让上汽大众引起重视,给予解决。大众厂家只是建议其4S店检测,4S店并没有好的办法,只能说请示厂家,变成一个死循环,互相扯皮。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已与客户联系并解释,客户已知晓。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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