投诉编号：【388953】 投诉时间：2019-07-15 16:24 投诉品牌：广汽三菱 投诉车系：欧蓝德 投诉车型：2016款 2.4L 四驱精英版 5座
2019年2月，发现2个前减震器外胶套破损，去索赔，4S店及广汽三菱官方客服均回复：减震器胶套是橡胶制品，属于易损件不予包赔。但是客户手册及官方网站中易损件范围没有减震器胶套，说明减震器胶套属于三包范围，却不给包赔。
广汽三菱厂家回复：尊敬的用户，您好！感谢您对广汽三菱的关爱，对于您所反馈的问题，我司将安排工作人员与您联络，在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线：400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。
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