长安福特锐界轮毂漆面开裂厂家不索赔

2019年年初，无意中发现轮毂破皮，起初以为是自己刮的，面积很小，不起眼，自己就没那么在意。后来，左后轮毂、右后轮毂、右前轮毂相继爆皮，而且面积扩散越来越大，本人就去当地4s店询问究竟，他们给我的答复是，把我的情况报给厂家，等待消息。四天过后，工厂回复说，按公告执行，赔偿不了，是受外力影响。在我心中很不解，任何一台车，开车刮到轮毂，会有一道刮痕，可没见过哪个车刮过之后轮毂起皮的，轮毂起皮跟剐蹭没有任何关系，轮毂爆皮明显就是车质量问题，我的车才买一年多一点，轮毂掉皮现象也越来越严重，希望对方能正视此问题，给出合理赔偿。