广汽传祺GS4发动机火花塞及气缸盖处漏油

投诉编号:【388879】 投诉时间:2019-07-15 13:14 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版

投诉内容:

在购车三年多以来,先后更换了如下零件:汽油软管,机械真空泵,左右摆臂的衬套,火花塞。在2019年2月10日保养车子时检查火花塞是否需要更换时,维修人员告知我火花塞漏油,当时我没有在意,保养完后开了不到100公里发现车子加速无力,顿挫感强烈有缺缸的现象,打电话给4s店询问是什么原因,4s告诉我说有可能是油品质量的问题,于是我更换了别的加油站加油后问题还是没有解决。2019年2月21日我把车子开到4s店后服务人员告诉我要更换火花塞,说是造成有顿挫感和缺缸现象的原因是火花塞坏了,换好火花塞之后4s让我继续开着观察,2019年7月14日我打开车子引擎盖,发现气缸盖处有漏油现象,我就去4s店做检查,维修人员检查结果是火花塞漏油气缸盖漏油,给了两种维修方案。方案1.更换气缸盖总成,费运2000左右,方案2.打胶处理,费运1400元左右。称车辆已过保,维修费运需要自费。实在让车主无法接受。火花塞漏油已经是GS4问题的重灾区,希望广汽传祺秉承为亲人造好车的宗旨,给予免费修理及延保处理。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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