北京现代菲斯塔4S店疑似出售问题车

投诉编号:【388388】 投诉时间:2019-07-13 17:41 投诉品牌:北京现代 投诉车系:菲斯塔 投诉车型:2019款 280TGDi 智速版 国V

投诉内容:

付全新的车钱得到是九成新问题车,2019年7月13日早上10点到提车地点准备提车,验收时候发现汽车尾部受损出现拳头大小一样坑,在验收车之前我没有碰过,没有开出4S店过就出现很明显质量问题,当找销售顾问反映问题时开始推卸责任,后来我希望能做主的负责人上来协商解决问题时开始玩失踪,找了几个人上来敷衍我们的人,很不负责任,出现问题没有一个人给个明确答复就是等,我就开始怀疑产品质量是不是次品是不是劣质产品,质量没有得到很好保证正品 为什么4S在厂家发货到收货都没有认认真真检查车子就这样销售给我们这种弱小群体,还是说汽车销售故意存在隐瞒欺骗消费者权益了,让我们这些消费者权益保障哪去了,那是不是我本人也要像今年5月份奔驰事件一样坐在发动机护板上哭,那我是不是要坐后备箱上哭了,等了一个下午没有得到很好态度解决方案,大热天让是在太阳底下晒得中暑,希望有关部门能够重视我们这些中国普通家庭老百姓消费者权益。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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