哈弗H6锁芯问题导致无法正常启动

投诉编号:【388341】 投诉时间:2019-07-13 12:43 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2013款 1.5T 手动 两驱 精英型 升级版

投诉内容:

2019年7月6日可以正常开车门,突然打不着火,打4S店电话,让我找一个周边的维修点看一下,我觉得没有那么简单,在三要求下,来了个师傅来看了一下,说是周边信号干扰问题或是安全系统问题,用了一个非常方法,让我开走试试,可问题一样,7月9日去4S店,告诉我是锁芯问题,需要自费大更换,我一下火就来了,打了长城4006661990反应问题,之后4S店告诉我,你打什么电话也没用的,态度特别嚣张,今天再次打400,给的结果就是超保了与长城没有关系了,我想试问题,这种安全核心问题与超保不超保有问题吗,这不是车本身的缺陷和漏洞吗,这么不负责的品牌,在中国不应该消失吗??对国产车再次失望。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:客户车辆整车已经超保,需要客户自费处理,建议及时到店检修。

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