投诉编号：【388108】 投诉时间：2019-07-12 13:35 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎7 投诉车型：2016款 1.5T 手动 电商版
从买车起减震异响，已经维修过五六次但是未解决。由于离4s店两百多公里，进店检查不方便。前几次检查后进店成本太高，希望能电话订货。给售后打电话后售后态度极其恶劣，告知必须进店检查而且定备件需要交押金。告知售后人员实际情况后态度依旧恶劣且直接挂断电话。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司张家口瑞垣4S店反馈：已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利
