投诉编号:【384740】 投诉时间:2019-06-28 21:20 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2017款 1.5T 自动 精英版 SPORT
在车辆达到速度匀速行驶中,出现不规则异响,类似轴承异响,后面到4S店更换轴承,还是一样有异响,并且是一样的,我个人认为可能是发动机那个部件出现问题,后到4S店2位师傅试车,告知没有问题,试车从60-120都试过(1.另有刹车异响,并多次告知,回答无法解决,说到外头换刹车片,2.变速箱起步和刹车快停车时严重异响,3.方向盘高速巡航时,需要不停的调整方向,并且有卡滞现象,4.减震过坑或者减速带有异响)第2次:悬挂异响处理了,当时试车没有异响,开了1000公里左右,现在继续异响,行驶中异响一直没有解决,并且越来越响,在车辆右前轮位,望能彻底解决,谢谢。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司柳州鹏晖4S店反馈:已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!