雪佛兰科鲁兹车身模块损坏希望处理

一、故障：2019年7月12日上午10点停车熄火后，去后备箱拿东西打不开，钥匙无法解锁；启动车辆中控锁定再打开问题没解决；后备箱开关无论是手动还是车内的遥控开关都打不开，只有搬开后排座椅拉逃生开关能打开。上网查询得知这是个通病，我的车还有雨刮喷水器不喷水、点烟器不工作、刹车灯和后雾灯不亮。出现故障时车子里程大约97000左右。二、维修过程：当天把车开到雪佛兰4S店，4S店告知是车身控制模块（BCM）损坏，维修费用2500-3500，由于过了保，需要自己付钱。4S说就只能用这个，没有便宜的。因此我就没有更换维修。三、投诉：1.理由：从网上查询得知，科鲁兹因刹车灯泡烧而烧坏车身控制电脑的故障车很多，故障现象也都一模一样，甚至网上出现了维修方案，更换因刹车灯泡坏而烧坏的车灯控制集成块BTS5589G和二极管即可修复。从产品质量的角度来说，这是非常典型的设计缺陷导致的质量问题，很有可能会因为刹车灯失灵导致交通事故。4S既然通过免费安装车身线束总成来解决刹车灯的隐患，说明通用已经承认刹车灯丝短路会导致车身控制模块烧毁这一隐患。但通用并没有打电话让车主回去免费加装，导致车主因此设计缺陷而需花三千多更换车身控制模块。2.要求：通用召回所有有隐患的科鲁兹，加装刹车灯保护线束；要求通用赔偿更换车身控制模块的费用。