雪佛兰科鲁兹变速器故障灯亮失去动力

投诉编号:【387267】 投诉时间:2019-07-09 11:09 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.8 SE 自动

投诉内容:

本人2014年7月购买的的科鲁兹1.8SE,目前行驶不到5万公里,2019年7月6日行驶过程中发动机故障灯亮,停车后,松开刹车后车不动,踩油门,就像空挡踩油门一样,然后车就明显没动力,并出现D挡字母闪烁,换手动挡,仍显示闪烁的D,后以此拖行的状况勉强开回家。7月7日,再启动车时,故障灯消失,明显动力不足,但是比7月6日故障灯亮的时候好些,然后开车到永川,在高速路上,突然又出现7月6日的状况,到4S店检测,为变速箱模块故障,维修报价6600元,因价格非常高,且急于回主城,未维修,4S店收取检测费200元,后为安全考虑,找拖车将车拖回主城,花费800元。车辆变速箱不属易损配件,其它品牌机型的变速箱绝对没有这么高的故障率,且多方了解,雪佛兰变数箱问题为通病,故此变速箱问题属产品设计或质量问题,存在非常严重安全隐患,特别在高速上,车突然不能行驶,非常容易造成生命安全问题。7月8日.9日本人多次联系上海通用,希望维修处理,未要求此故障对本人造成的其它损失,但是通用公司以过保为由,仍要求收费维修,对此我表示非常的不满。本人作为消费者,严厉谴责上海通用这样不负责任的态度,对待顾客的生命安全置之不顾,那就是赚黑心钱,生产这样的质量问题车,导致赚取高昂的维修费。当反复出现此质量问题的反馈时候,负责任的企业应该主动召回整改,而不是置客户生命安全而不顾。本人要求免费更换维修此次问题,同时赔偿此问题对本人造成的损失,由于同类问题普遍存在,为了广大群众的安全,呼吁国家相关部门严格核实,责令整改。若在此投诉,未能得到妥善处理,我一定会再寻求相关部门帮助,我不相信中国没有人管我们老百姓的死活,让这样的企业来赚我们中国人的黑心钱。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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