东风日产轩逸启动时变速箱异响严重

6月26日去4s店首保。发现打火瞬间的后半段变速箱有“哗啦”一声金属撞击声。找来维修人员说明问题所在。但维修人员及后叫来的貌似组长的一位女性负责人员在未经过任何检查的情况下就判定车辆正常！期间听过一辆另外送修的同款车，打火一切正常，变速箱并无异响。下午联系售后经理，经理派来一位维修师傅，该师傅比较认真负责，经过反复仔细的核查，判定是变速箱的一轴和二轴之间的问题。并告知前文提到的那位女性负责人，变速箱异响问题需要反馈给厂家，让我等候回复。但至今无任何一方给我回复。900公里的新车，变速箱异响让我闹心，相关人员的敷衍态度让我寒心！