SWM斯威X7行驶过程中转向柱卡滞有异响

投诉编号:【387083】 投诉时间:2019-07-08 16:23 投诉品牌:SWM斯威汽车 投诉车系:SWM斯威X7 投诉车型:2017款 1.5T 自动 智享型 7座

投诉内容:

车辆电子转向柱更换4次,现在任然出现转向柱异响和咔滞,行驶中转向有咔滞不自动回位情况,已经对行车安全和人身安全造成一定的威胁。之前进行过协商处理,经销商已更换即是维修,更换次数未达到三包规定为由诱导消费者,只给于了交通补偿,并保证不再出现同一质量问题,现在异响咔滞再次出现,对我的人身和财产安全造成一定威胁,现提出免费更换车辆或全额退款。

投诉回复:

SWM斯威汽车厂家回复:斯威汽车厂家回复:您返馈的信息我们已收到,将尽快协调当地4S店与您核实处理,厂家将持续关注后续处理情况、感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电斯威汽车客户服务热线:4000-555-777(斯威).

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