上汽荣威RX5发动机缺缸抖动要求尽快处理

投诉编号:【387013】 投诉时间:2019-07-08 13:20 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2018款 20T 自动 两驱 旗舰版

投诉内容:

10个半月的新车,缺缸三缸不工作,发动机抖动厉害,烧机油,排气管全是黑色的。从6月15日到现在已经修多次故障事实存在,但是一直检查不到问题,就是发动机问题。销售公司用窥镜说是找到问题,但是不彻底,这不是欺负人嘛?按照三包凭证上写的两年或30000公里以内只换不修,5年100000公里内保修,不给换新车,也不给换新发动机。一直在推脱责任。也不给代步车,问题也不解决。现寻求咱们帮助把车给换了或者更换发动机。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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