奇瑞风云2安全气囊故障灯常亮无法解决

投诉编号:【386866】 投诉时间:2019-07-07 21:56 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2013款 1.5L AMT 锐意版 两厢

投诉内容:

异地提车,在安徽4S店买的。车一直在滕州开。当出现问题的时候,就去了滕州4S店。安全气囊灯亮了。检查了很久,一一排除说明是行车电脑坏了。需要自己掏钱换,这部车买了4年,开了不到3W公里。给客服打电话,客服也是一一推脱。说脱保了。买车这么久,第一次对国产车心灰意冷。出了问题就推卸责任,我不明白,这种质量问题,这种安全隐患真的是否需要消费者买单。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司滕州瑞达4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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