一汽丰田卡罗拉变速箱进水异响希望处理

2018年10月份发现车有异响，并且在低速加油时有顿挫感，去4s店检查，变速箱油有乳化现象，维修工说变速箱进水，我很奇怪，汽车并未淹车泡水，变速箱怎么就进水了，经过检查发现变速箱排气孔软管下垂到底盘附近，正常情况下软管应该固定在变速箱上方，正是由于:软管下垂才将水吸进变速箱的，由于厂家的疏忽，安装不牢固，遗留重大隐患，给消费者带来巨大损失，如果排气孔软管不下垂变速箱是不可能进水的，厂家对变速箱不维修只更换总成，一台变速箱总成6万多由车主承担，我当时有种天都塌了的感觉，我的车三年才跑了两万多公里，厂家以出保为由，推卸责任，侵犯消费者利益，请相关部门主持公道。