东南DX7中控导航花屏4S店拒绝索赔

这车买了不到3年，开了不到3万公里，以前中控屏幕间歇性花屏，4S店告知电路短路正常现象，欺负我不懂，现在一直花屏，无法使用了，到4S店索赔，4S店表示查不到保养记录无法理赔，打厂家电话也是如此告知，我就想问问东南汽车的厂家和4S店，查不到保养记录跟我的中控花屏有什么关系？不在你们那换机油机滤就可能导致我车内电子系统故障？导致我中控花屏？我们车友群好多人都表示这是你们东南汽车的通病，你们厂家和4S店心里没数吗？应该比谁都清楚吧？随便拿个查不到保养记录来糊弄我？我感觉你们东南汽车真是不想实实在在造车了！烦请车质网给我主持公道！不能让无良厂家和4S店推卸责任！