一汽大众高尔夫4S店不给购车合同态度差

投诉编号:【386274】 投诉时间:2019-07-05 09:22 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2019款 280TSI DSG R-Line型 国V

投诉内容:

先是发现贴膜有问题经过沟通协商重新帮我贴,第二次贴膜还是贴膜工艺上的问题我索要补偿不需要他们4s店贴了。经销商要我签协议,协议内容是可以补偿我1500元的贴膜补偿并且贴膜的事情与本店无关,并且要我在厂家回访给予满意度10分后才能兑现这1500元,等于1500元买你一个满分好评我不能接受。销售态度恶劣问题没有解决就将客户微信拉黑后发现我的购车档案袋中没有购车合同,拨打4s店电话态度都是与自己无关你找其他部门咨询,随后拨打了与我签署合同的销售员说我的合同回收掉了抵定金,我买的是现车全额付款当天提车。最后拒绝给予我购车合同。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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