东风日产轩逸热车踩离合器沉重异响

投诉编号:【385657】 投诉时间:2019-07-02 22:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XE+ 手动 智联领先版 经典

投诉内容:

1:热车后踩下离合器出现发卡异响声音及出现离合器很重,冷车正常。2:行驶过程中使用2挡及3挡时,加收油门时变速器严重出现异响声3:又试了1台商品车也是存在同样的异响声音(说明该故障是通病,不合格出产)4:4S店技术总监说这声音病正常,不知东风日产是怎样培训的技师。5:已打东风日产售后服务电话,目前不答理。6:希望东风日产按排技术人员,现场确认问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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