WEY VV5新车发动机熄火4S店推诿不处理

投诉编号:【385390】 投诉时间:2019-07-01 21:23 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV5 投诉车型:2017款 VV5 超豪型

投诉内容:

29号下午开着好好的突然发动机故障灯亮了,但行驶正常。因为离目的地就一公里远了心想到了家再电话咨询售后,没想到刚到小区准备停边上来电话咨询一下,一挂倒挡车子猛的抖了一下,发动机异响声很大,屏幕出现一串英文故障码发动机直接熄火。这时车还卡在小区大路中间挡着来往车辆被人按喇叭无奈挂P挡重新启动看看能不能到进停车位。一启动车子发动机仍然异响声很大我慢慢松开刹车缓缓前进了一点后我挂倒挡发动机仓里面像有什么卡住了一样嘎啦嘎啦响的厉害。车子一下子又熄火了。我立马关机不敢开了打电话给售后电话。售后当时转接到最近的4S店叫的拖车拖回去检测维修。我家里在装修天天用车我催了几次店里店里一句车没有质量问题说我油加的不好让我交700拖车费过去取车。我16万多买的新车一年没到发动机就故障抛锚开不了。我从来没加过私营小加油站都是正规中石油的油品。油不好每天几百上千辆车加油就你们车发动机故障。什么理论。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:经4S店落实属燃油品质差引起,建议客户配合4S店维修。

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