东风风光580行驶中低挡位变速箱异响抖动

本人于2017年11月12日在黄石司购买东风风光580车，目前行驶24100公里，以在黄石做了4次正常保养，车辆在2019年6月27日正常行驶中发现异常声音，就到黄石检查，经该公司维修人员检查后确定是变速器声音异常，抖动，并拆开变速器油底壳放出机油检查后确认机油正常，没有水，是质量门题需更换变速器总成。维修人员将检查时的视频录像和相片发厂家，厂家没有派专业人员来现场检查的情况下凭视频录像和相片就否定了黄石维修人员检查结果，说是变速器机油里有水拒决无偿更换变速器总成。车辆在正常使用的情况下变速器进水那也是质量门题。